Nutzen: Das SuperX-KB-Modul "Wissensbasis" ist ein punktgenauer Wegweiser in die Dokumentation und liefert gezielte Antworten auf beliebige Fragen. Seine Leistungsstärke resultiert aus folgenden Features:
- Wissen wird in Artikel zerlegt und dann wieder verknüpft über beliebe Relationen (z.B. Frage-Antwort, verwandter Artikel etc).
- Einfacher Abfruf von Fragen und Antworten
- Beliebige Zuordnung von Fragen zu Antworten, d.h. eine Antwort kann mehrere Fragen gleichzeitig betreffen, und umgekehrt.
- Interaktive Bedienung nach Recommender-Prinzip: Antworten, die häufig aufgerufen und positiv bewertet werden, erhalten höheren Rangplatz
- DHTML-Oberfläche für einen FAQ
- Deep Links und Rechtemanagement für Antworten und Artikel möglich
- Layoutanpassungen möglich
Zu erreichen ist die SuperX-Wissensbasis hier