Support

Gut verwoben
Support, auch via Fernwartung: Detailkenntnis über Abhängigkeiten zwischen SuperX-Modulen und Datenquellen = Basis für das optimale Ineinandergreifen der beteiligten Komponenten.

Sie umfasst das Wissen über die Auswirkungen von:
- zentralen/gemeinsamen Organisationseinheiten, Organisationsstrukturen, Fächern, Studiengängen, Merkmalen der amtlichen Statistik sowie
- SuperX-Konfigurationsmöglichkeiten wie Entladeparametern, Konstanten, Repositoryvariablen.

Wir bieten Support für das optimale Zusammenspiel der SuperX-Module und deren Datenquellen.

Die Memtext-Fernwartung ist üblich und sinnvoll bei Problemen, die sich am Telefon nur umständlich erklären lassen. Voraussetzungen sind:
- Ein Kunden-Supportkonto bei Memtext. Siehe mehr unter Leistungsabrechnung.
- Der Download unseres Kundenmoduls "AnyDesk". Siehe mehr unter Memtext-Fernwartung..